业务迅速地扩张，已经不仅仅是招聘多少速递员的问题了，因为，管理成了一个问题。
河马在酒楼和药房做事的时候，基本上是执行一种既定的规章制度，并没有他的什么创新，以后和温情在百脑汇做摊位生意，更牵扯不到管理员工的经验。
现在，速递业务已经不限于从甲公司取个文件，送到乙公司那么简单了，很多公司开始委托他们送实物，这就麻烦，没有放着生意不接的道理，但是速递这些实物，那是有价值的，搞不好要赔钱的。
送文件之类，固然是不能丢单的，那很得罪客户，但是跑单是不会的，因为速递员拿跑了那些文件没有用处，密文件人家也不会委托速递公司来做，都是一般的文件而已，或者是一些书籍杂志。
但是速递实物就不行了，速递员每月三百块钱的基本工资，就算是月底，他也可以放弃这份薪水，把你价值千元的东西拿跑，一去不复返，那公司就得赔偿人家。
温情发愁地说：“河马，你看怎么办吧，光靠员工的自觉性是没谱的，丢了东西，咱们这点本钱三赔两赔就光了，只好关门大吉。”
河马想了想，觉得去问别的速递公司，人家是绝对不会告诉你如何解决这个问题的，只好采用土办法，押金制。
所有的速递员，不论先来的还是后到的，一律定为一级速递员，只能速递无个人价值的文件、信函和小礼品，要想送实物，就得交押金升级，交三百元定二级，交五百元定三级，交一千元定四级。
某个公司要求送一个液晶显示屏，价值两三千元，那就得派四级的两个速递员去取货送货，不怕他们拿跑了，合起来有两千块钱押金在公司。
当然，员工交押金升级绝对不会吃亏，送大活儿劳务费高，提成也就多，你送趟显示器，顶那些送文件的跑十趟了。
谁不愿意多挣钱呢？
交押金升级的不少，除非刚来打工实在没钱，一般都升了不同的等级。
这个问题，被河马轻而易举地解决了，挺得意。
温情也松了一口气，一直板着的面孔，有时也露出一些笑容了。
速递公司从早忙到晚，工作量很大，她一个人接电话当调度，很快就有点吃不消了，为了照顾她的身体，河马决定再招聘一名调度员，最好是女职员，接电话比较有可信度，工作上会做得比较细心。
应聘的一大堆，河马挑了一个相对来讲岁数比较合适的，大概有二十五六岁，叫刘淑华，有张不知道是真是假的业大文凭，普通话讲得也比较好一点。
其她岁数太大和太小的应聘者，都打发了。
这人很勤快，有礼貌，但是从来不与那些速递员开玩笑，每天忙忙碌碌的很努力。
开始的一段时间，河马和温情对她是很满意的，但是很快就发现，这家伙喜好文学，搞什么文学创作。
在河马眼里，喜欢搞文学创作的人，都是些想入非非、神经兮兮的家伙，好高骛远比河马厉害，名利思想也很严重，总之，就是一些不安分守己、不满足现状的怪物。
刘淑华每天一上班就忙个不停，接电话、派单，从不偷懒，但是稍有余暇，她就会脑子开小差，琢磨她的所谓作品。这就难免出差错，粗心大意的毛病暴露出来了。
她给河马带来了第一单高达数千元的跑单赔款。