这件事确实很严重,如果不立即着手查清,打掉这个假冒伪劣产品的制造地,那以后公司受到的影响将越来越大,要是闹到相当的份上,让媒体得知,一旦进行报道,那其他看到的用户,才不管是真是假,都会对我们的产品有一种负面的认识,就不会再选择我们的产品,那对我们日后的销售和市场,简直是巨大的打击。
叶冉也说道:“我同意其他几位同事的意见,这件事如果不能尽快很好的处理,公司产品的名誉受到影响,那受冲击最大的就是我们销售部门,我们在一线的员工受苦受累,为了公司产品销售牺牲了很多,这些我们不在乎,但是这件事带来的影响,很可能会超过我们在市场上所有的努力,这就非常可怕。
“有句话说,‘好事不出门,恶事传千里’,一旦业界有点什么坏消息,会在市场里散布的很快,很多商家并不懂得去鉴别产品真假,他们会宁可信其有,不会信其无,若是他们知道这些消息,为了避免麻烦,就会很自然的放弃我们的产品,而转向其他品牌的产品,就是我们的一线人员亲自劝说,我看也不会有太大的效果,失去了下面的渠道,也是一件可怕的事情。”
胡总点点头,说道:“小叶说的不错,客户数量众多,即便失去一些,还会有新的客户到来,但是若是我们失去了渠道,那就全完了,公司一线员工的积极性会受到打击不说,产品销售若是因此陷于停顿,那公司还如何生存?”
他顿了一下,看看我一直都是沉默着,就对我道:“小刘,你有什么看法,也说几句,这件事是你最先发现的,说明你处处以公司利益为主,时刻注意着公司的一切相关情况,这次起码也算给公司抢得了一些时间,好来处理这些情况,不然公司还是根本不知道出了这样的事情,要是将来这件事的危机突然爆发,公毫无准备,那就更是被动,你又立下了一功啊!”
我微笑一下,说道:“胡总太过赞了,我不过是在市场上发现这件事不对,赶紧报告公司而已,这是每一个公司员工都会做的,算不上什么功劳。刚才胡总说了,这样可以抢得时间,争取在危机爆发前解决掉这件事,这才是我想要达到的目的。
出了这样的事情,无论如何,都会对公司的名誉,特别是产品的美誉度产生不可估量的影响,叶总监提到渠道会因此回避我们的产品,其他几位总监说到老用户会在今后的购买中,不再选择我们的产品,而还有一个更重要的群体没有被提到,那就是我们的潜在用户。
“这部分人群是最大的,他们对产品信息的浏览量可能不会很大,选择什么样的产品,很大程度上就靠渠道推荐、其所在圈子推荐,和媒体的相关报道,如果他们听说某个产品有一点点丑闻,即便不是这个产品本身的问题,他们不管三七二十一,就会立即将这个品牌归拢到不信任的一类。
“因为对他们来说,他们没有识别产品质的能力,那么干脆就不费这个劲,直接选择其他品牌就好了,反正现在的市场上,几乎都是饱和的,没有什么产品是不可替代的,一旦我们的产品被打入冷宫,那今后的销售就会陷入萎缩,潜在的市场消失,那才是最可怕的,到了那时,公司的品牌力根本没有进一步延伸的力量,就会被那时的市场所淘汰!”
会场非常安静,只有我的声音在不断回响着。