事情是这样。前几天,一位顾客王先生向消协投诉,说是近来在狮城晚报广告栏上发现一则署名雪芝公司某保健品的广告横幅,上面赫然写着“增强儿童免疫力,预防疾病”字样。学医出身的他立刻敏锐觉察出这又是一起坑骗消费者权益的商业欺诈事件,又经过一番打听,发现很多用过该产品的用户都称这种产品并有没有达到其广告所说的名疫效果。于是,王先生毅然向消协投诉,认为这一产品广告功能严重不实,是则虚假广告。消协方面进行一番调查后发现,确有此事,于是电话告知雪芝公司广告宣传部,准备以涉及商业欺诈罪起诉他们。
电话是尹天皓接的。那天下午,刘杰刚好有事外出,一时联系不上。邓斌自以为抓住了刘杰的把柄,以为他们迟早要倒台,便对此事撒手不管,说此事交由尹天皓全权处理,以历练他一番,其实就是等着看他出丑。
尹天皓没有直接经手广告登载事宜,但作为广告宣传部的重要成员,他自然对此负有不可推卸的责任。这事难办之处在于,这则明显不实的广告白纸黑字无可抵赖。天皓查询了相关记录,发现确曾在《狮城晚报》长期登载广告,至于广告内容那是他的前任李春华设计的。因为这一产品还是雪芝公司许多年前开发出来的,现在公司只负责每年汇给那家报社一笔广告费,广告内容并没有多大创新。而李春华一年前便已跳槽,无从追究。难道就这样束手无策地等着消协或者工商部门找上门来处罚?
天皓此时急得如同热锅上的蚂蚁,一边恨恨地骂着前任的愚蠢,一边思考着应变之策。情急之下,他脑海里跳过一个记忆。记得去年刚来时,曾一一检索过发到转载各大小报刊杂志及新闻传媒的广告词,也曾留意到《狮城晚报》那一则小广告,依稀记起并没有看到那一句能治病的广告词,若是看到这样明显不实的内容,他不可能轻易就这样放过,显然这则广告词一定与原来的广告词有所出入。想到这个,他像发现了新大陆一般心明眼亮了许多。
可接下来又有了新的问题。要是这则广告有冒名顶替之嫌,那为何还打着雪芝公司的名义替他们宣传产品呢?若非报社编辑一时失误,便是肇事者有意陷害。这会是谁呢?看来,又是商界同行。所谓同行是冤家,这个千古不变的真理又应在这里。这让他想起表哥曾说过,当年他也曾处理过一个相似的问题。这事看起来微不足道,但若是处理不当,小事也可能酿成大祸,一着不慎,长期积淀起来的公司的良好声誉便要大受影响。
经过一番冷静思考,尹天皓感决定亲自往《狮城晚报》报社一趟。他先是满面怒容地放狠话,质问责任编辑这则广告从何而来。那位戴着深度眼镜的杜编辑对眼前人高马大的帅哥的无礼举止抱以鄙夷的冷笑,不紧不慢地翻出记录本,指着上面的内容,反诘他道:
“对不起,先生,这事你别来问我,你们公司出钱,我们只负责登载广告,你们才是当事人,上面签了字的,白纸黑字写得清清楚楚!”
天皓仔细看去,上面签的是李春华的名字,盖的是雪芝公司的章印,一时无语。见此,杜编辑推托事忙,得意张狂地请他立刻离开。
面对此人的不合作态度,依天皓以前的火爆性子,一定会大骂一通,甚至大打出手。不过,现在的他被推到火山尖口,此事若是处理不好,在公司的日子就难过了。见硬的不行,便好汉不吃眼前亏,咽下一口恶气,转而向对方赔不是,然后又礼貌地暗示对方,若是不给自己一个说法,便要去找他们头头。实在不行,诉诸法律解决。
在他软硬兼施下,那个姓杜的编辑终于有些服软。沉默片刻后,无奈地吐露说,这则广告的确作过修改,时间似乎是去年年尾。但他又说这是一个自称雪芝公司员工的中年男子前来要求的。当被问到为何不经核实身份便擅自篡改广告内容时?杜编辑闪烁其辞地辩称说,此人应该出示过雪芝公司的工作证明,否则他绝不会听任其改动,只是因时间过去甚久,具体事项他记不清楚,也想不起此人的相貌。在尹天皓满是鄙夷和愤怒的目光盯视下,杜编辑又矢口否令曾收受过那人的任何好处。
这事看起来再明白不过了。显然广告内容是被那不明身份者恶意篡改的,动机很可能是暗中捣乱破坏,以图丑化并打击雪芝的市场。至此,尹天皓如释重负,便以公司的名义严令报社方正式登报道歉,并向消协说明此事,否则将诉诸法律解决。报社自知理亏,只好一一照办,还雪芝公司一个清白。一个不大大小的危机终于得以雪消。
郑珺上午得知此事后,心里很是感动,觉得尹天皓是个可造之材,让她想起多年前的刘杰,也是那样风华正茂,机智干练地化解各种矛盾和问题,维护公司利益。爱屋及乌,对刘杰的态度也因此改观了些,决定这次会议照样由他主持。
简要地向大家通报了这件事后,郑珺对尹天皓交口称赞一番,众人纷纷向尹鼓掌,邓斌也有些难堪地鼓起掌来。段文轩更是对朋友的出色表现忘情欢呼,心里充溢着友爱和**。真正的朋友应该就是这样,不会事事迁就,也不一定会和你形影不离,甚至也会闹别扭,但