是忐忑的——“你找我是为了应收款的事吧？”
“嗯，”黎曜晖应一声，问：“找到原因了吗？为什么会有这么多笔款没有及时清帐？”
“王洁说她都是按流程和规范一步步作的，她也不明白为什么会出现这样的问题，”胡莹煞有介事地说：“一定是ERP系统出了Bug，才会有这么多应收款没有核销。”
“ERP系统出了Bug？”黎曜晖皱皱眉，问：“这是IT的结论还是你的结论？”
胡莹忙说：“这是王洁的结论。”
“王洁的结论？”黎曜晖哭笑不得地问：“IT认可了吗？”
“哎呀！”胡莹笑：“IT当然不承认了，如果承认了不就是他们的失职了嘛！”
“IT是怎么说的？”
胡莹呵呵地干笑，“他们说系统没有问题。”
“系统也没问题，王洁的作也没问题，那现在应收款漏消了这么多，是谁的问题？”黎曜晖原本严肃的脸上突然添了抹笑意，开玩笑似地问：“你的问题？”
“不是，当然不是了！”胡莹急得红了脸，想辩解又说不出话来。
黎曜晖笑得更加放松，语气却凝重了不少——“清帐及时性可是你们部门的考核指标啊，找不出问题来就是你这个经理承担。”
“这，这”胡莹左右迟疑一番，低声说：“我觉着应该是王洁作的问题。”
“你刚才不是说她作没问题吗？”黎曜晖心里不满，语气就有些急躁。
“那是她自己说的，不是我说的！”胡莹一脸委屈地说：“ERP系统已经运行三年了，哪个模块都没有过这类莫名其妙的问题。就算是咱们倒霉，真的有什么Bug，也不可能这么大范围地出错啊。就像您说的，不是ERP系统的错可能就是人作的错，既然ERP系统不会出错，那就只能是王洁的错了。可是，她自己坚持说自己没错，我也没办法啊。”
黎曜晖问：“ERP系统里的每一步作，系统都应该留下痕迹吧？”
“应该是吧”胡莹迟迟疑疑地说。
“不是应该，肯定是，你去找IT协助调查一下吧。”
胡莹出去了，黎曜晖起身走到窗前拨通程菁的手机——“吃饭了吗？”
“吃了，我煮了红豆花生粥。”程菁似乎很忙，声音不稳定，时高时低、时远时近的。
“你干嘛呢？”黎曜晖奇怪地问：“登高爬低呢？”
“没有，化妆呢。”
“你化妆干嘛？”黎曜晖不解地问：“闲的没事儿干了？”
程菁大概是暂停了手里的动作，声音清晰地说：“我要去面试。”
“哦？收到面试通知了？”
“嗯，”程菁匆匆说：“离得挺远的，我得赶紧走了，我先挂了？”
“其实行吧，你去吧，”黎曜晖问：“几点能完事儿啊？”
“约的下午两点，面试最多不会超过一个小时，”程菁计算一番，说：“三点吧。”
“哦，那你晚上再带温娴去输趟液呗？”
“你要加班啊？”程菁关心地问：“应收款的事儿还没搞定呢？”
“不加班，我下班就回去，”黎曜晖嘿嘿地笑：“我就是觉着吧，你送她去更合适。”
“讨厌！”程菁低声咒骂一句，痛快地说：“好吧！”
下午四点整，等来了IT的确认结果。胡莹客客气气地敲门进来，眼神中有掩饰不住的兴奋。
听见她那神秘兮兮的敲门声，黎曜晖就猜到了结果，脸上不动声色地问：“怎么样？”
“IT核查了王洁使用的账号在几个关键节点上的作和作时间，把数据提供给我了，”胡莹将一份打印出来的表格递给黎曜晖，“你看，就是有问题。”
黎曜晖接过来快速浏览一番，问：“你觉得应该怎么办？”
胡莹一脸慷慨赴死般的大无畏——“我跟她谈话。”
“谈什么？”黎曜晖又问。
胡莹怔一怔，说：“对她进行绩效辅导，告诉她应该怎么作。”
黎曜晖沉默片刻，说：“对她启动绩效改进吧。”
“绩效改进？”胡莹瞪大了眼睛，“员工会不会有压力？”
“她去年的绩效本来不就是D嘛！”黎曜晖尽量简单地说：“当时没有对她启动绩效改进就是考虑到了她的心理承受问题，现在看来，她需要一点压力。”
“那，多长时间？指标怎么设置？”胡莹从黎曜晖的眼神和语气里品出了藏在他温和态度背后的坚决，本能地紧张，小心翼翼地问。
“这也用我教你？”黎曜晖笑问。
“哦”胡莹低下头赧然地笑笑，试探地问：“四个月行吗？我就针对这次她出现的问题设置指标，行吗？”
“四个月太长了，三个月就够了，”黎曜晖淡淡地说：“她的问题不只是技能问题，还有态度问题，你的指标设置一定要有较大的挑战性，要让她有危机感，还要有定