界一流的航空公司飞过,学的又是管理,是响们公司重点的培养对象,以后你肯定还会往上走的。这次公司让你负责接待工作不是我一个人的意思。听说你以前经常参加这样的活动,所以这次接待任务放在响们乘务队后,你可要挑起大梁啊。”王总这番话说得很有水平,意思就是告诉我,如果我不愿意接这项任务,要是埋怨的话,不要只埋怨自己一个人。
“王总,我只是一个乘务员,要是说客舱服务我还在行,但做接待工作,我的确没什么经验,怕做不好,给您丢人。”我知道这不是好差事,但又不好直接回绝,所以就随便编了个理由。
王总见我还是有些扰豫,所以又对我说:“你知道为什么我们乘务队的几个领导都想让你做这件事吗?其实咱们公司有很多专门负责这方面工作的人,但我们觉得你是响们公司为数不多的优秀乘务员,总部的领导一直想重用你,所以这次让你做一项你本职工作以外的事。你可要好好珍惜这次机会。”
在王总说完后,陈经理又说了一些鼓励我的话。话都说到这份上了,我也不好推脱,只着头皮把这活接了下来。分配给我的也不是什么很难的工作,就是接待,简单地说就是负责给来北京的七个领导订酒店的房间,然后去机场将领导接到酒店,走的时候再送到机场。
蓝天在北京有自己的酒店,但由于离机场较远,考虑到来京的领导时间很紧,而且如果蓝天的大批人员要去离机场较远的酒店开会并不方便,所以就把会议地点选在了离机场很近的曙光酒店。这是一家五星级酒店,正常情况下,房间应该是很充足的,但正好赶上那几天有一个大会议,虽然会议室没有问题,但需要订的七间豪华大床房,只剩六间了,所以不得不让一位领导住普通标间了。蓝天这次来的都是总部的部门总经理和副总经理,按照级别和规定,他们是可以住单间的,而且这些领导每次出差也都是住单间;如果让其中的一个人住标间恐怕不好交代。我将这个问题报告给了王总,希望能让他出个主意,想个办法,但王总只是对我说了一句话:“我知道你是有能力的,你一定可以解决好。如果需要和总部那里联系,我把这些领导的联系方式给你,你直接和他们联系吧
我这下犯难了。她想到了杨洪雯,于是赶快回到宿舍问她。她给我出了个主意:“这次来的领导中,财务部的经理听说很随和,很好说话,我看你不如直接给他打个电话,实话实说,希望他能住标间”
我也没有别的办法,于是拿着通讯录上的名单给陆经理打了电话,但我只把话讲了一半,陆经理就已经很不-衬烦了,说:“你让我住标间没问题,但如果大家都是这样,我就接受。”还不等我解释,陆经理就把电话挂了。
我这下为难了,几天以后领导们就要到北京了,这可怎么办呢?当我正在发愁的时候,她突然想起了萨科齐拉,他是一个大地区的负责人,他一定遇到过此类问题,也许他有办法。
我拿出了萨科齐拉的名片,要给他打电话。
突然我觉得如果直接打电话给萨科齐拉有.点冒失,毕竟两个人还没打过电话,也不知道萨科齐拉接电话是否方便。所以为了稳安,我给萨科齐拉发了条短信:“萨科齐拉先生,我是冯冬梅,您在北京吗?"
很快,萨科齐拉回短信了:“很高兴收到你的短信,我在北京,你今天不飞吗?"
“我今天不飞。我有一件事情自己不知道该怎么办了,想问问你,不知道方便不方便呢?”我问萨科齐拉。
“当然方便了,什么事呢?"
“我怕发短信说不清楚,可以给你打电话吗?"
“当然可以了。”
在我和萨科齐拉用短信联系完后,终于鼓起了勇气给萨科齐拉打电话。“萨科齐拉先生吗,我是冯冬梅。”
“冯小姐,我是萨科齐拉。”
“很高兴听到你的声音,先生”
“要不你叫我萨科齐拉吧,先生这个称呼有点太正式了。”萨科齐拉听到我的声音有些兴奋,为了缩小距离,萨科齐拉让我直接叫他名字。
“好的,不过为了公平起见,你也别叫我冯小姐了,直接叫的,冬梅吧。”我也说了萨科齐拉同样的话。
“不好意思打扰你了,我有个事情想请教您,因为我想不到有更好的人可以帮我了,所以就给你打电话了。”
“好的,什么事情呢,只要我知道的,一定会尽力的。”
“也不是什么大事情,主要是工作上的一些事情,不知道你今天晚上下班后有没有时间,如果有时间,我去找你,当面向你请教,我怕电话里说不清楚。”我鼓起勇气,约萨科齐拉见面。
“今天晚上?"
“是的。你有安排了吗?”我刚说到这里,觉得自己说话有些冒失了。“我晚上没安排的。咱们在哪里见呢?我可能下午要开个会,大概7点才能结束,不知道这时间方便吗?"
“好的,时间没问题。我今天不飞,有的是时间,要不我去找你吧。”我说
“好吧,那这样