！”那人很倔，“攻击者在我们的机器上留了言，说‘软盟的产品好垃圾’，这不明摆着的吗，那些攻击者就是从你们的产品进来的！”
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刘啸看也说不清楚，只好道：“那请问你们还有什么别的损失吗？”
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“我们的客户资料丢了，非常重要的资料丢了！”对方依旧在喊着，“你们要赔偿我们饿全部损失，否则就等着吃官司吧！”
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刘啸无奈，“请你们启用备用的网络预案，保护好服务器的日志，我们的人会尽快过来，确定事故原因和责任！”
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挂了电话，其他几个人的电话也基本打完了，有的好点，客户只是说服务器被入侵，但没有什么损失，有的就和刘啸打的这家一样，保存在机器上的资料被入侵者恶意删除了，损失比较大！但有一点是相同的，那就是入侵者都在服务器上留下了“软盟的产品真垃圾”这句话，这让所有的客户都把矛头指向了软盟。
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“刘总！”业务部的负责人急了，“这绝对是栽赃啊！咱们卖出去的产品，百分之九十都是防火墙，其中还有八成是用来给服务器防范洪水攻击、ARP攻击这样的恶意攻击，如果说象上次那样，攻击者利用我们的防火墙给客户制造网络通信瘫痪，那是咱们的责任。可这次是入侵，咱们的产品没有入侵方面的安全漏洞，责任并不在咱们身上，对方故意留下这样的入侵留言，摆明了就是要整咱们软盟！”
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刘啸当然也知道这点，他皱眉想了一会，道：“你现在通知人事部，让他赶来公司，明天一早，就把我们的技术员派出去，去客户的公司实地调查一下事故原因！”
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“好，我这就联系！”业务部的负责人说完就给人事部的负责人打电话。
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刘啸站在一边看那个售后平台，发现投诉的数目还在增加，就有些皱眉，看来对方的报复还没有停止，他等业务部的人打完电话，便道：“以前购买咱们产品，以及咱们做过安全设计的客户共有多少？”
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“这个太多了，产品卖出去有八九万件，国企、私企、zf、事业单位都有！由咱们亲自负责安全方案的公司和单位，大概有两百家左右！”
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“利用的咱们的售后平台，进行消息群发，通知这些客户做好防范，不管通过什么方式，务必要让他们在今天晚上能看到咱们的消息，不能让这个事情再恶化下去了！”刘啸说到。
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“没这个必要吧？”业务部的负责人有点反对，“对方就是再厉害，也不可能把咱们的所有客户都攻击了，他们现在攻击了咱们几百个用户，不管他们有什么目的，他们的效果都已经达到了。我认为咱们当然要做的是安抚好这些客户，不要让影响扩大。如果我们这样冒冒失失去通知那些没有遭到攻击的客户，反而会让这个影响扩大，就算他们没遭到攻击，他们也会因此怀疑咱们的产品是不是存在什么问题，等所有的客户都闹起来，那咱们就真的很被动了！”
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刘啸咬牙想了想，“安抚要做，但通知的事也要做，对方要整的对象虽然是咱们软盟，但最先受损的却是那些客户，咱们得对自己的客户负责！而且对方选择了在下班的时间进行攻击，这必然会让一些的客户无法及时发现自己的网络被入侵了，所以事情可能会比咱们现在掌握得还要严重一些，如果我们不主动一些，等到明天早上上班的时候，事情可能就会发展到无法收拾的地步，我们不能冒险，也不能拿客户的安全冒险！”
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业务部的负责人一咬牙，“好，我这就进行消息群发！”
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“主意措词，一定要让客户马上重视起来，也不能制造恐慌！”刘啸嘱咐了一句。
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业务部负责人点头应着，就开始起草这份群发消息。
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