回事!”那位经理问她的营业员道,
妖气的女营业员还算诚实的把事情经过讲了一遍,经理听后简单的批评了她两句,转身向我们赔礼道歉。还从旁边的架上拿下一个价值二三百的女士包,送给我们。我拿过来给他扔了回去,转身就和小雪到别家买衣服去了。走的时候我说了一句“我们穷人用不起着这样好的包”。
走了几家,看到每个服务员都不是很热情,她们都看到我和那个营业员吵架,以为我来找事情的,所以怕被自己的老板给抄了。他们没有那个妖气营业员的能力,可以把自己的小老板勾搭上。
我很无奈的摇摇头,又走到一个铺面非常大的柜台前。看到上面写着“ELLE”,这名字有些熟悉,记不起来了,不过里面几乎没有人!
“是ELLE耶!”小雪眼睛都亮了,刚才的郁闷早丢到后面去了。
“是不是很有名气吗?”我问了问小雪说道。
“是啊!她可是世界顶级的服装哦!”她看我的眼神就像看白痴似的。
“‘ELLE’服装系列为世界各国著名人物、名星、模特和时尚女士的最爱。她是和时装王国——‘法国’的国旗色调一致,蕴含着这个民族热情、坦率、勇敢的美好品质,‘ELLE’明快的色彩也展示了现代职业丽人的精彩。同时,‘ELLE’也作为高品位休闲服饰的代言人,是当今世界上最好的女士服装之一。”
我想起来了,娴姐也有几套“ELLE”的衣服,并且十分的喜爱,都不敢轻易的穿,得买几件个她带回去。
我和小雪走进“ELLE”的柜台,就见有一个文静的营业员迎上来。
“先生,小姐,欢迎光临我们“ELLE”!”文静营业员微笑而有礼貌的问道。
“我们先看看!”我看着她说道,发现她是真心的服务,而不是装腔作势,与其他几家的营业员产生了很大的反差!
“好的,里面请,我们‘ELLE’代表着世界顶级的女士服装,从外到内种类齐全,样式流行!您可以看看!”她热情地为我们服务着!
“ELLE”品牌的衣服就是好,不愧是顶级品牌,不过比一般的世界品牌要贵上很多。看到她那么热情的为我们服务,我不禁的问道。
“我可以问你一个问题吗?”
“可以,您请问!”
“刚才我们在米雪那家柜台前发生的事情,你可否知道!”
“知道,不过这有什么事情吗?和我们没有什么关系,现在您是我们的顾客!再说也不是你们的错,那个营业员不懂得为客户服务。要是在我们公司,早已经被炒鱿鱼了!”
“噢!你们公司制度很严格吗?”
“是啊!尽管我们总部是在法国,但是在咱们中国的员工也是按照总公司的计划培训的。我们的服务也是与世界接轨的,如果您有什么不满的地方,可以给我们投诉,我们的处罚很严厉的。如果发生刚才那事在我们这,已经被辞退并给与顾客精神和物质上的补偿!”
“噢!那你是因为制度才这么热情服务还是其它?”小雪听到我们的对话,也插嘴问道,不要我忘记小雪在管理上绝对是最有天赋的。
“有这个原因!但不是全方面。首先,这是个人品质的问题,在某个职位工作就必须把它的做好,应该热爱这个工作;其次,是公司的企业文化,工作的氛围,同事之间的团队合作!做一份工作的自豪感;最后才是制度!”
“你分析的不错,也很诚恳!你不是一个简单的营业员!”对于她的一段话,我已经看出她的文化水平不低。
“以后不是一个简单的营业员,现在我还是一个普通的营业员,正在实习的营业员!”文静的营业员自信的说道。
“你真的不怕我们没钱买你们的衣服,来消遣的看看!或者怕我们弄脏衣服?”
“不会,二位看起来都是好干净的人,不会把衣服弄脏的,另一方面我们展示的衣服就是让顾客看的,而不是珍藏的;如果您是来看看,我们也是很欢迎的,您以后就是我们的潜在客户,同时还会给我们宣传;还有不管您是有钱人还是老百姓,我们都会热情的接待您!”
“好,如此高的素质,可见你们公司的服装值得信赖!你是个好的营业员!跳槽的话来找我!哈哈!”
“是啊!你们的服装是不错!老公我们就在她们这买些吧!”小雪非常的喜欢这个品牌的衣服!
“好吧!我相信你一定要我们满意的!你带着我的女朋友去挑几件最好的!价位不用考虑!”对着这个文静的营业员说道。
“好的,我们公司今年推出的秋装刚刚上市,我想您看了一定满意的!”对着小雪说道。
说完,陪着小雪挑选几件最好的衣服!是“ELLE”公司的首席设计师MOZAIT大师亲自设计的。一套紧身的秋装穿在小雪的身上,突出了她那绝佳的身材,配合那绝色的容颜,立刻让路过的男女看傻了眼。
“不错,再挑几件别的!对了,小雪你再