第廿二集《医治白领》 第571节 客户,明白(上)
从豪华病房出来,范小莲就一路往院长室跑去。
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在重症病房工作有好处也有坏处,好处就是各种医疗费用非常昂贵,坏处就是有时不得不承担病人拒绝治疗的风险。
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所以为了医院收益,为了自己的收益,范小莲都不可能放弃易柳这个大客户。
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病人的身份虽然在医生这里无法轻易改变,但病人家属的身份却早已随着医疗费用的日益增长,逐渐提高到了客户身份。
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客户就是医生的上帝,医生不但要为病人服务,更要为客户服务。
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范小莲一直相信这就是现在医疗行业的真实现状。
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仁爱医院的院长包远图今年已经五十五岁,但却不是一个以医术著称的院长,而是一个以经营理念著称的院长。这样才能在医疗费用高涨的今日,继续为仁爱医院带来源源不断的好处。
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这就好像一些和尚并不信佛,在佛学上也没有什么能拿出来见人的成就,但却也能因为经营理念先进,成为著名寺院的堂堂方丈一样。
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连和尚庙都能堂而皇之地公然捞钱,再有什么人来指责医院捞钱,那不是很没谱,欺负医生不是和尚、护士不是尼姑吗?
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(新歇后语:说医院捞钱——欺负医生不是和尚,护士不是尼姑。)
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不管别人怎么看自己,只要自己认为是对的,范小莲都会坚持下去。因此在院长室见到包远图时,范小莲就一五一十将事情全都说了出来。
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等到范小莲说完事情经过,包远图却没有范小莲那么激动。
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而是想了想,忽然弯腰在办公桌的抽屉里翻了翻,抽出一本最新的《SUPERT》杂志,翻出里面一个页码说道:“你来看看,那个来要豪华病房的客户真是这个《SUPERT》杂志社的社长易柳吗?”
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“怎么?院长你也会买《SUPERT》杂志?”[1253026,《背后灵》]
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诧笑一句,范小莲就低头看去,果然在包远图翻开的页码上看到了易柳的照片。
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这是一篇关于《SUPERT》杂志社内部成员变动的小文章,主要记载的就是易柳、史依拉来到《SUPERT》杂志社后发生的事情。上面配的虽然只是两人的半身照片,但却足以体现出男的俊美,女的漂亮。
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不是英俊,而是俊美,这就是易柳给人的真实感觉。
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仔细瞧了瞧,范小莲点点头道:“的确是他,虽然豪华病房的那个客户是矮了些,但长相的确和这照片一模一样。”
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“还是院长你的经营理念先进,早早就将我们的服务对象转到客户身上。我看易社长与那个名叫程瑛的病人就是一点亲戚关系都没有。可即便这样,他还不是一样帮程瑛出钱住进豪华病房。”
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对于范小莲的赞赏,包远图也一脸受用地点点头道:“豪华病房?那不是产房吗?他们真的不介意?你开的是哪间豪华病房给他们。”
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“我开的是三千元一天的那间,不是最好的,但也是第二好的。真有什么客户来找最好的产房,我们也不会因此得罪人。”
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一边兴致勃勃做着说明,范小莲就一脸兴奋道:“我看易社长好像很好说话的样子,不然也不会一开始就说要用美金付帐。只是,院长你真有办法让卫生局同意我们收美金吗?”
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“没有办法也要创造办法,大不了从今天开始,我们单独开设一个美金账户,”
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“只要易社长的亲戚、朋友都到我们医院来医治,这个美金账户不就有了事实上的需要吗?”包远图兴致勃勃的说道,丝毫没意识到话中也有企盼易柳的亲戚、朋友生病的意思。
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“还是院长精明!”
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范小莲也兴致高涨道:“我们不需要易社长的亲戚、朋友立即来我们医院看病,只要我们照顾好程瑛小姐,相信易社长的美金也会源源不断送进来。毕竟那可是G氏综合症,即便我们医院再有办法,那也不是一时半会能治好