余表演团在事故发生前的一天在景县演出，之后当地的教育部门本来安排全体师生到景县玉林山旅行的，可不知为什么表演团突然改变了主意，一名带队的老师说孩子们感觉疲劳，于是此行只好取消。据旅店的服务人员说，五名老师、一名司机和二十四名小学生一直呆在房间里没有出来，第二天中午时分，一行人突然神秘消失，因为他们没有携带行李，服务人员以为他们只是从后门出去一下，并不知道他们竟然直接离开了。而在调查中，一个女服务员和一名清洁女工后来报告的情况特别奇怪，
这个旅店本就有些奇怪的，因为据说总是出现一些莫名其妙的事，虽然没有科学根据，但大家以讹传讹，抱着宁可信其有，不可信其无的态度，当地人或者熟悉情况的人绝少光顾，旅店之所以还能勉强存在完全是因为景县是全国著名的旅游景点，有源源不断的外地游客涌入这里。少儿表演团是由五名老师和一名司机共六名大人带领的，平均一个大人要看护四个孩子，当地负责接待的教育局负责人员本来为他们准备好了其他住宿的地方，没想到临时出了差子，订了房间的旅店发生了火灾，所以只好另找住处。现在不是旅游旺季，很多家旅店都有空房，但带队老师偏偏选了这一家。接待人员告诉了他们许多关于这间旅店的传说，还说他们带的都是孩子，阳气弱，不宜住在这里，可带队老师们却认为那是封建迷信，完全不予理会。
旅店里的装饰都与其他酒店不同，到处布满了八卦图案，符咒等辟邪物，还有大棵大棵的塑料柳树造型和金光灿灿的大小神像，因为设计的时候有些背光，旅店本就阴暗，再被这些东西一遮掩，一进入旅店大门就阴森森的，就算不知内情的客人来到这里，有一半的人也会转身离开，活活被这装神弄鬼的架式吓跑。
而酒店的服务人员信誓旦旦的说，这里确实有不干净的东西。尤其后门那边，电梯常常会无缘无故的停下，大敞着门；楼道里的灯会莫名其妙的自亮自灭；好几次有服务员听到空着的房间中有说话声；那边基本上不住人的，偶尔住了一回顾客，还被吓得第二天退房，因为入住的两个客人明明睡前关了电视，可电视在半夜自动打开了，放映着谁也没看过的恐怖片，一声声尖叫把客人生生吓醒。
而就算是没有客人住，房间也是要定期打扫的。每回轮到打扫的日子，客服人员都要在正午时分、三五成群的来，还要打开门窗。有一回，一个清洁工落了单，当她埋头工作，期望早干完早点离开时，门突然咣的无风自关。这名清洁工吓坏了，慌张地想开门出去，没想到门从外面反锁上了。
大家听到了她的尖叫，可是所有人都对这个地方怕极了，还以为又出现了什么灵异怪事，没人敢进来看看，最后逼得她跳楼，才逃出了那个可怕的地方。好在是二楼，她只是摔断了双腿而已，但之后她死活不肯再来上班了。据她讲，当时房门关上后，浴室的淋浴器会自动喷水，电视机也打开了，她才卷起的床单，原本准备换上新的，没想到又重新铺了回去，门打不开，她总觉得自己的背后贴着一个东西，她被逼得实在没有办法才跳楼的。对她的这种说法，酒店的管理人员说是胡说八道，但她却赌咒发誓说这一切都是真的。
这件事过后，旅店的员工又离开了一大批，生意也更加冷清，使原本就阴气浓重的旅店更加成了一个可怕的存在。奇怪的是，出了这么多事，被人传的那么凶，这里竟然没有关门大吉，而还在里面工作的人都是找不到其他工作的人，为了生活不得不忍耐着，那名客服人员和清洁工就是这样。