不满意。这里的员工没有想到她们代表的是越洋百货的形象,更深一点,那就代表整个世纪国际集团的形象。这件事情我不会就这样完的,等集团公司正式上班,我会亲自处理这件事情。现在。我需要你们作出改变,至少在春节这段期间改变,不管我们的顾客态度如何恶劣,你们都必须保持笑容。”
孙副总经理连连点头,那个胖女人更是脸色惨白。不敢抬头看白晴婷。至于那个和叶凌飞起冲突的女营业员更是被吓得不敢说一句话。她没想到事情如此严重。看样子自己会被辞退。
她脸色惨白,紧咬嘴唇,忽然到了白晴婷面前,连声哀求道:“白副总,我错了,我一定会改,不要开除我。”
白晴婷冷着脸,看了那个女营业员一眼。冷漠道:“这件事情我不管。那是你们孙副经理的事情。“
“这件事情我看和这些员工无关。”叶凌飞这时候插嘴道:“什么样地人带出什么样地兵,要我说你们这些营业员都是没有意识到这点。白副总也没说要开除你,只是想让你改正错误。改了错误,就是好同志吗。”叶凌飞说着一拉白晴婷胳膊道:“好了,老婆我们走吧。”
叶凌飞这是在冷处理,白晴婷所处的位置让她必须保持那种态度。而叶凌飞适时的插嘴,把白晴婷不能说出口的话说出来。毕竟目前白晴婷还没正式接管越洋百货,不能贸然对人事进行改革。
白晴婷现在对于叶凌飞有了新的认识,她发现叶凌飞总是能在最关键时候出面解决问题,仿佛叶凌飞能看透她的想法。
白晴婷本就想以普通的顾客身份看看越洋百货地服务,却没有想到真遇到了营业员态度不好的事情。按照正常反应,顾客会投诉,白晴婷也很想知道越洋百货管理层遇到这类事情会如何处理。但碍于她的身份和教养,不能吵架,偏偏这个时候叶凌飞站出来了,帮她完成了吵架过程。
白晴婷亲身经历了发生矛盾之后,越洋百货管理层的处理事情的能力,对越洋百货将来改革心中有数。
她听见叶凌飞这样说,正合她地意思。她也不想继续纠缠下去,毕竟现在还是营业时间,如果让那些顾客看见地话,对越洋百货的影响不好。她点了点头说道:“好了,孙副总经理,这件事情就这样吧,你可以忙去了。”
孙副总经理赶忙点头,对四周围过来的那些营业员道:“大家都回各自的岗位吧,记住白副总的话,一定要好好对待顾客,不许再发生类似的事情。”
叶凌飞对白晴婷一竖大拇指道:“老婆,真有你的,果然有女强人的风采。”
“别和我贫嘴,不要在这里闹。”白晴婷紧绷着脸,她不想被这里地人看见她笑地样子,怎么说她都是世纪国际集团的副总,在面对自己地下属,一定要竖立权威。
叶凌飞笑呵呵道:“嗯,老婆,我知道。”叶凌飞刚说完这句话,忽然眼睛看着白晴婷背后,有点直眼。
白晴婷看见叶凌飞的表情,她疑惑不解地转过身来,就看见有两名女孩子正走过来。其中一名女孩子白晴婷还有所接触,竟然是叶凌飞的女同事李可欣。
叶凌飞没有想到会在这里遇到李可欣和唐晓婉,那可爱的唐晓婉还好说,但是,李可欣可是一个棘手的人物。一想到李可欣说要和白晴婷争夺自己的话,叶凌飞脑袋就大了起来。他赶忙转过身去,希望李可欣没有看见自己。偏偏这时候听到唐晓婉发出一声悦耳的叫声道:“叶经理,你怎么在这里?”
叶凌飞这脑袋嗡了一声,真是怕什么来什么。现在被人认出来了,他想躲也躲不开,只好转过身来,强挤出笑容道:“啊,好巧啊,你们也在这里。”
“嗯,我陪可欣姐来买东西。”唐晓婉并没有意识到这时气氛有点紧张,但叶凌飞却感觉到了,他已经感觉到李可欣和白晴婷身上散发出一种让他很不安的气息来。
“呀,我肚子疼,我先上趟卫生间,你们先等我一回。”叶凌飞说完这句话,也不等其她人说话,嗖得一下,速度可谓快如闪电,直奔卫生间跑去。